Como solicitar
- Envie uma mensagem para o WhatsApp +55 71 98171-7641 com o assunto “Exclusão de dados”.
- Informe o número de WhatsApp usado na conversa ou outro dado suficiente para localizar o atendimento, a empresa com a qual conversou se for o caso, e quais dados deseja excluir.
- A Flamma poderá pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e localizar os registros. Não envie CPF, documentos, senhas ou códigos de acesso na mensagem inicial.
O que acontece depois
Vamos analisar o pedido e informar o resultado pelo mesmo canal. Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos podem precisar ser conservados; se isso ocorrer, explicaremos a limitação. Se a conversa pertence a uma empresa cliente que determina o uso dos dados, poderemos encaminhar o pedido a ela ou orientar você a procurá-la diretamente.
Excluir registros mantidos pela Flamma não apaga automaticamente as mensagens do seu aplicativo WhatsApp, dos sistemas da Meta ou dos registros próprios de outra empresa. Para esses dados, consulte também os canais dos respectivos responsáveis.
Outros direitos
Para solicitar acesso, correção ou informações sobre o tratamento, use o mesmo contato. Consulte a Política de Privacidade para entender os dados e as finalidades envolvidos.